Контекст
Совмещал роли арт-директора и дизайнера, руководил командой из пяти человек, отвечал за развитие креативного направления, распределял ресурсы, проводил дизайн-ревью, участвовал в переговорах с клиентами, разрабатывал и презентовал концепции, контролировал качество и сопровождал проекты до производства.
Задачи
Выстроить управляемую работу дизайн-команды в условиях большого количества параллельных проектов. Распределить зоны ответственности, наладить планирование и дизайн-ревью, повысить качество результата и сократить количество просроченных задач.
Обновить айдентику «Первой Сувенирной компании», чтобы сформировать цельный образ бренда, усилить воспринимаемую ценность подарочной продукции и упростить работу команды над внутренними дизайн-задачами.
Решение
Я разделил работу на три направления: развитие команды и процессов, обновление айдентики компании и арт-дирекшн ключевых клиентских проектов.
Команда и процессы
Распределил ответственность внутри команды, внедрил регулярное планирование и дизайн-ревью. Помогал дизайнерам развивать концепции, аргументировать решения и доводить проекты до реализации.
Объединил работу дизайнеров, менеджеров и технического отдела в общий процесс. Производственные ограничения и требования клиента стали учитываться ещё на этапе разработки концепции, а не после утверждения дизайна.
Участвовал в переговорах с клиентами: собирал и анализировал информацию, готовил мудборды и презентовал концепции.
Обновление айдентики «Первой Сувенирной компании»
У компании был базовый набор элементов: логотип, цветовая палитра и графика. Однако они не складывались в цельную систему. Клиентам было сложно воспринимать бренд как единый образ, а дизайнерам поддерживать поток заказов и одновременно развивать коммуникации самой компании.
Совместно с командой мы переосмыслили айдентику и сформулировали три ключевых качества бренда: креатив, свобода и позитив.
В основу решения легла метафора «в центре внимания». Мы сместили фокус с предметов на эмоции, которые они вызывают. Слоган «— эмоция» стал коротким выражением этого подхода.
Главным инструментом айдентики стала сетка. Она объединила композицию, типографику, фотографии и графические элементы и упростила создание новых носителей.
Цветовую палитру сохранили, поскольку она уже была знакома клиентам. Логотип и название компании разделили на самостоятельные элементы, чтобы сделать систему гибче и упростить её масштабирование.
Мерч «Сколько лет ты заряжаешься AmRest-ом?»
AmRest обратилась с задачей разработать подарки для сотрудников, проработавших в компании от одного года до 25 лет. Подарки должны были поддерживать культуру заботы о сотрудниках и становиться заметным знаком признания их вклада.
В основу решения легла идея заряда: чем дольше человек работает в AmRest, тем сильнее он заряжается культурой, опытом и возможностями компании.
Мы сформулировали два слогана: «Сколько лет ты заряжаешься AmRest-ом?» и «Может подзарядимся AmRest-ом?». Главным образом стала батарейка, разделённая на секции по количеству лет работы.
Чтобы рассказать сотрудникам о данной опции от компании, мы сделали интерактивный постер, отсканировав который можно узнать, насколько ты заряжен «AmRest-ом».
Мы договорились с клиентом, что постеры должны размещаться в самых необычных местах: на входе, в переговорках, в туалетах, гардеробах и т. п.
Мерч «AmRest × KFC»
У AmRest есть внутренний магазин, в котором сотрудники могут обменивать корпоративную валюту на сувенирную продукцию. Нужно было объединить AmRest и KFC в одной коллекции и сделать её достаточно выразительной, чтобы сотрудники захотели её приобрести.
До сдачи макетов оставалось четыре дня. Аккуратно соединить две разные айдентики не получалось, поэтому я предложил собрать концепт из существующих элементов двух брендов в стиле типографического гранжа.
Календарь-трио «М-АйТи НАО»
Клиент обратился с задачей разработать квартальный календарь на 2022 год. Проект был приурочен к десятилетию компании М-АйТи НАО и девяностолетию Дня оленя.
Предстояло объединить фирменный стиль компании, картину художницы Ольги Дроздовой, архивные и современные фотографии оленей, оленьих упряжек и ненцев. При этом календарь должен был оставаться функциональным и удобным для ежедневного использования.
В основу решения легла метафора «ненецкие технологии» — современные технологические решения, связанные с культурой, историей и территорией Ненецкого автономного округа.
Результаты
Выстроенные процессы и взаимодействие между подразделениями позволили сократить долю просроченных задач до 15%. По результатам клиентских опросов NPS вырос на 43%, а доля повторных заказов достигла 90%.
После обновления айдентики «Первой Сувенирной компании» средний чек на подарочные наборы вырос на 20%, а время работы дизайнеров над внутренними задачами сократилось на 32%.
Проект «Мерч „Сколько лет ты заряжаешься AmRest-ом?“» получил награду Dprofile в категории «Маркетинг».
Коллекцию AmRest × KFC распродали за три недели. Ещё через неделю клиент заказал новую партию.