Работа с возражениями, использование различных способов контр-аргументации
Работа с тактикой неубедительности
Импровизация в случае форс-мажоров
Разработка фреймворков для анализа слабых и сильных сторон, идеи/решения
Разработка скиллсет матрицы и системы грейдирования
Формирование компетенций, трудовых обязанностей
Подготовка тестовых заданий, 80% кандидатов брали их в работу
Оценка портфолио, подготовка вопросов и плана встречи, проведение собеседований с рекрутёрами
Увольнение сотрудников, сохраняя хорошее отношение с компанией
Онбординг и аттестация новых сотрудников
Определение мотивации сотрудника, применение нематериальных инструментов
Анализ компетенций сотрудника с последующим составлением плана роста
Менторство и наставничество дизайнеров
Проведения воркшопов, организация внутренних обучений
Создание шаблонов, чек-листов, артефактов по передачи знаний
Найм, мотивация и развитие сотрудников
Управление переговорами
Формулировка темы, цели, результата и плана встречи, постоянное фокусирование участников
Выход из конфликтных ситуаций
Фиксация договорённостей
Проведение онлайн-встреч на 20+ человек
Проекты и планирование
Оценка проекта с построением ганта
Формулировка задачи на основе черновых набросков технического задания, выработка критериев оценивания промежуточных и будущих результатов
Разработка фреймворков по приоритизации задач
Поиск и принятие мер при отклонениях в планах проекта
Разработка фреймворков для просчёта (лучше расчета написать) нагрузки отдела на год, квартал и месяц, с последующими коррекциями, балансировками и приоритизацией
Формирование команды проекта, найм подрядчиков
Оценка потребности ресурса с планом найма
Коррекция плана на ходу при неопределённостях и форс-мажорах
Разработка процессов для ускорения и стандартизации работы отдела
Разработка системы, шаблонов и процессов по постановке задач
Выполнение 85% квартальных проектов в срок
Стратегия
Формулировка долгосрочной стратегии с описанными и измеримыми критериями успеха
Подготовка плана реализации долгосрочного видения с декомпозицией на этапы и задачи
Участие в стратсессии по поставновке целей и ключевых результатов по методике OKR
Формулировка годовых, квартальных целей (по SMART)
Поиск слабых мест в чужих планах и целях с предложением о коррекции
Реализация целей за год — 98%
Дизайн
Артдирекшн
Базовые принципы типографики и вёрстки, колористики, композиции
Разработка с нуля гайдов
Разработка айдентики на основе бренд платформы
Фасилитация рабочей группы по работе над айдентикой, брендингом, дизайн-системой, дизайн-проектом
Работа с упаковкой и полиграфией, препресс
Коллажирование и ретушь
Коммуникационный дизайн
Избавление текстов от канцеляритов и формализмов, редакция чужих текстов
Разработка процессов, шаблонов для унификации и масштабирования решений
Менеджмет
Делегирование зон ответственности
Решение верхнеуровневых проблем
Адаптация стиля управления под текущий опыт сотрудника, работа с DISC-ом
Минимизация рисков в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Оперативность в принятии верных решений
Предоставление обратной связи, после которой сотрудник не допускает подобных ошибок
Описание стандартов работы (процессов)
Коммуникация с ключевыми лицами для улучшения процессов и продуктов на уровне компании
Сертификаты
Образование
Южно-Уральский государственный колледж, графический дизайн
2015—2018
Международный институт дизайна и сервиса, графический дизайн